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未来走向新零售市场 灯饰行业以用户为导向

时间:2017年1月02日 20:55   来源:中华建材网   作者:中华建材网   浏览数:16200次
    12月27日下午,中国灯饰照明共享联盟会长汪顺波受邀出席“珠三角灯饰照明产业2016年度峰会”并发表“互联网背景下,灯饰照明产业互融互通‘新零售’探索”的主题演讲。

    以下为演讲实录整理:

    第一个变化

    在新常态、互联网+,这样一个时代背景下,我们的用户,他的需求发生了什么变化?今天我们说灯饰也好,照明全产业链也好,最终买单的是用户。用户的需求才给到我们这个产业链上游端的机会。这个时代的来临,我们看到了什么?感受到了什么?用户的需求。第一个需求,全民搞装修,人人建家居环境。这样走过了二十年,对灯饰的需求。灯饰是一个小众,能观性的一个需求产品。但是,为什么又能形成这么大一个产业?由以前买一盏灯一套灯,到现在已经延展到一个什么变化?他在意家的环境跟软装、跟配饰完全有关的一个东西。

    第二个变化

    以前只点一个灯管一个灯泡,做个照明,现在向一个舒适的光环境这样的需求发生变化。这涉足到智能、智慧、可调、可控的整个家居的感受,光的感受,我们叫光环境。

    第三个变化

    消费者的购买行为,由以前我进灯饰城去买灯,去淘一盏灯,到现在什么都要通过手机、PC端,上网查一查。先了解了解,先成为灯饰照明产品的半个专家,再去寻找一家服务商帮我服务,做个解决方案。

    这三大变化非常明显。我们处在终端,中国灯饰照明共享联盟60个会员,全国100个城市。以前我们叫经销商,有批发的、零售的、工程的。现在我们通通发生了变化,我们成为了零售终端服务商。一定要注意,已经成为了“服务商”。不仅仅是交易买卖这样简单过程,而是通过销售前中后的服务来获得我们生存的机会。

    今天,成为终端服务商,我们怎么来应变?其实在这样一个时代背景下,我们必须去变。今天我要讲的互融互通概念是什么?其实也是这个背景下的概念,它已经不是简单的一个灯、一个照明,而是它跨界了,融合了。形成了一个消费者主导的整体家居感受的一揽子的思考和购买。

    其实,邯郸这样一个大的市场,物流到商贸这样一个思考,它就是一个整体的思考。我觉得非常好,是一个未来的趋势。它有交易平台、有商贸、有大物流数据支持,其实背后一定是金融。

    终端变化

    就谈到一个新零售。其实新零售的概念是什么?是马云在上一次电子商务大会上提出了五个新,其中第一新就讲到了新零售。未来电子商务已经不存在了,一定是新零售。那反过来,我们近期专门做了研究。在我们这个产业链上,站在终端服务商的角度,去研究我们的新零售市场。这是关键。我们的新零售,一定是线上线下的结合,同时必须加上一个物流。物流是配送到家,服务到家,数据在手。如果现在线上线下不结合,没有物流做支撑,今后的零售都是传统的零售,是没有未来的,是没有机会的。

    其实,我们在全国走市场,市场的商户不断的关门,这就是真实的现象。为什么?如果我们仅仅说大的环境不好,我们需求在萎缩,我说不认可。今天你做的那点生意,你的那点规模跟大的环境还扯不上关系,没有直接关系。环境再不好,总是有服务商存在,因为用户的需求是存在的。那为什么在变?就是因为他太老了。思维老了,思想老了,行为老了,僵化了,还在等二十年前的大机会。就是我开一个店就可以做生意挣钱,永远不可能了。包括今天全国建市场,没有机会。理性的回归,消费的理性,传统的没有转换过来新零售,为新零售搭建新平台这样一个思维,这种市场,这种经销商立马就不复存在。

    2017年是一个非常残酷,严峻的一年。反过来,对我们上游厂家的影响是什么?用户的需求决定了我们上游要去做什么产品,不管产品怎么发展,最终是你转换成用户消费的东西。那这里面一定是玩的概念更重,生活味更浓,家居概念更贴近,用户才会买单。如果是简单的做一个照明器具,想在市场打一片天空,不可能。而是要一个解决方案,一个智能系统,跟他生活息息相关的一个产品,一个系列的组合产品,可能才能满足他的需求。

    小编总结

    面对未来的新零售,灯饰企业一定是以用户为中心,在现在这样的时代用户需求为王。所以,未来的灯饰产品也一定是以用户为导向去发展。